
Ecoutant social / Ecoutante sociale
Emploi
Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire
Le contexte Au sein du Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO 41), vous êtes en première ligne de la veille sociale via le 115. Vous contribuez à la continuité d'un service public d'urgence, au plus près des personnes sans abri et en grande précarité. En 2026, le SIAO deviendra un GIP : ce poste est un tremplin vers un emploi stable dans le secteur public, et déjà un poste à impact. Vos missions - Accueillir et qualifier les appels 115 avec écoute, neutralité et discernement ; - Évaluer la situation, orienter vers les solutions adaptées et tracer dans le SI-SIAO ; - Informer sur les droits et dispositifs ; - Coopérer avec maraudes, accueils de jour, CHRS/CHU, dispositifs VIF/FVV et partenaires pour ajuster les orientations ; - Contribuer à la qualité : transmissions, statistiques, retours d'expérience, participation aux temps d'équipe. Profil recherché Exigé : - Diplôme d'État : Assistant-e de service social, Éducateur-trice spécialisé-e ou CESF ; - Maîtrise des fondamentaux : écoute, éthique, secret professionnel, RGPD - Aisance rédactionnelle et rigueur informatique (SI-SIAO, mails pros, traçabilité). Apprécié : - Expérience en veille sociale / 115 / hébergement[...]